30.000 km

Os pneus continuam firmes e fortes, as pistas é que não tem ajudado, nunca vi tanto buraco, nem tantos amigos com aros (jantes aqui em Salvador) empenados.

Com as chuvas por aqui, tenho encontrado uma lama de qualidade no Litoral Norte, mas andando com cuidado passa fácil.

Teste de moto

Essa semana está rodando em Salvador uma motocicleta toda coberta de adesivos pretos, eu a vi duas vezes na região do Rio Vermelho, e na orla indo para os lados de Itapoan.

Perguntei ao piloto se ele realmente tinha vindo de São Paulo, pois a placa da moto indicava isso, e como a sujeira acumulada era razoavelmente grande eu acreditei.

A moto tem uma arrancada muito boa, mas a cor amarela característica da DAFRA, no sábado acabei vendo novamente e confirmei minha suspeita que é um teste da Dafra a motocicleta estava na Fonte do Boi ao lado de um carro da concessionária local da marca.

Espero que aproveitem os testes e melhorem o suporte aos proprietários.

Dafra - assista antes que removam

Esse tipo de coisa é o que acontece quando não se dá suporte ao cliente.

Falta de cuidado

Mandei um email para o SAC da Yamaha relatando o fato ocorrido na concessionária, e em menos de 24 horas recebi um retorno, porém como pode ser visto ne trecho abaixo a resposta não era para mim. Ocultei o nome do destinatário para preservar a identidade dele.

"Prezado Senhor *************

Inicialmente agradecemos o seu contato

Em atenção ao e-mail, registro nº 130933, referente ao modelo XT 660, informamos que ficaremos no aguardo do Senhor nos informando que a Motocicleta está na Concessionária para análise, para que possamos auxilia lo e verificar o ocorrido.

Retornei o email agradecendo o que me pareceu a oferta de uma motocicleta de 660cc, e tornei a comentar sobre o atendimento deficiente da concessonária. Ai me retornam com outro email...

Inicialmente agradecemos o seu contato

Em atenção ao e-mail, registro nº XXXXXX, referente ao modelo XTZ 125, solicitamos a gentileza de desconsiderar o e-mail anterior, pois foi enviado equivocadamente.

Salientamos que caso o Senhor já tenha mantido contato com o Sac anteriormente nos informe o N° de registro para que possamos verificar o ocorrido. Caso seja o primeiro contato solicitamos a gentileza de preencher os dados abaixo para verificarmos o assunto da melhor maneira.

Dados do Contato

CPF
Data de Nascimento
Escolaridade:
Profissão:
N° de Filhos
Tel: Celular ...

E seguem outrtas 22 ou 23 linhas de perguntas, isso apenas para merecer uma resposta ou um simples, senhor anotamos a sua reclamação e vamos verificar o ocorrido. Para mim será simples não volto na concessionária, afinal deixar a motocicleta de um cliente na chuva, exposta a que passasse por ali, e minha flanela, caramba deveriam dar a cada cliente uma flanela com a MARCA Yamaha para fazer uma propaganda e não sumir com a que o cliente comprou.

Vou tentar outra concessinária essa semana, se o atendimento for melho proeto postar aqui nome e endereço.

Falando em (d)eficiência

Estive em busca de um "sabão da balança" procurei em algumas oficinas e não encontrei, fui até uma das autorizadas Yamaha aqui de Salvador questionei sobre a peça, valor, mão de obra, tempo para fazer o serviço.

Resolvi fazer lá... mas, ao chegar na oficina um funcionário me diz, velho está cheio. Pensando no dia era uma quinta ou sexta, resolvi deixar para depois.

Retornei, novamente ouvi a mesma conversa e um alerta: venha de manhã.

Hoje fui de manhã, o responsável pela oficina não havia chegado, acredito que por conta da chuva. Assim fui atendido por um rapaz da equipe de vendas, muito gente boa.

Como ele não era o responsável foi consultar um mecânico sobre o serviço e retornou com a informação de que a motocicleta ficaria pronta as 14 horas, não seria muito bom, mas era razoável. Deixei a Motocicleta lá. Mas como já tenho certa experiencia com coisas do tipo, as 10 horas liguei para saber do serviço.

Fui atendido por uma outra pessoa que confirmou o horário, mais calmo retomei meu trabalho. Meia hora depois me ligam com a informação que eles não dispunham da peça para substituir a danificada. Perguntando se eu não poderia procurar em outras lojas. Será que se eu não tivesse ligado perguntando eles teriam pego o serviço?

Para melhorar quando fui pegar a motocicleta ela estava na calçada do lado de fora da loja, na chuva, a flanela que normalmente todo motociclista usa havia sumido.

Pergunto como manter a imagem de uma marca como a Yamaha com serviços assim?

Trabalho eficiente da TRANSALVADOR

Estive a Bienal do livro aqui de Salvador, e a Transalvador (SET) trabalhou muito e tentou organizar o tráfego por lá, só esqueceram de aparecer no domingo a noite quanda estavam encerrando a feira e o transito na região do abandonado Centro de Convenções ficou um CAOS.

Porém é comum não encontrar o povo da Transalvador depois das 18 horas na rua. Mas fiquei abismado no sábado passado ali na Vasco da Gama quando um preposto da Transalvador foi ultrapassado por um "motoqueiro" que trazia na garupa um passageiro sem capacete. Passou ao lado dele e nada... Eram quase umas 11 horas da manhã, em plena luz do dia o preposto da SET (Transalvador) pilotando uma Tornado, não esboçou qualquer reação ao fato, e o "motoqueiro" nem poderia fugir pois pilotava uma 125 velha.

Vale ressaltar que o piloto da Transalvador esquecia de utilizar as setas para indicar mudança de faixa e as conversões. Casa de ferreiro.

De volta para casa

Vou providenciar um equipamento mais adequado para refazer esse vídeo, agradeço a meu filhote que me apóia nessas empreitadas.

Assunto da semana

Os cavalos, pastando calmamente e depois passeando em meio aos carros, numa curva perto do mercado aqui na Pituba, mas a Transalvador diz que eles são reponsabilidade da sec. de zoonoses.